viernes, 11 de septiembre de 2009

El Tsunami que viene

En su reciente publicacion: The Web as the Sea Around Us: Will it Engulf or Buoy us?, Steve Andriole analista de Cutter Consortium, reflexiona respecto al inevitable avance de la web y la velocidad con que esta ocasionando que los ambitos privados y profesionales se mezclen cada vez mas.


Andriole afirma que muchas de las funciones que llevamos a cabo de manera personal y profesional estaran soportados por la web y que en una ventana de 10 años practicamente no habra distincion, lo mismo compraremos una television para la casa que participaremos en una subasta inversa en e-Bay para adquirir insumos para nuestra compañia. El autor se pregunta si esto es bueno o malo y llega a la conclusion de que en realidad es como cualquier otro servicio que hoy en dia delegamos en un tercero, desde nuestro servicio de cable, pasando por la telefonia celular, la electricidad, etc.

Otro cambio radical en el oceano de la web es la forma en que las empresas construyen y hacen uso de la tecnologia, mientras que hace algunos años la informacion solo pertenecia al ambito de los centros de computo de las empresas, a sus mainframes y a sus gurus de sistemas, hoy en dia la informacion esta en manos de las personas, viaja y se comparte, conecta procesos y ecosistemas a traves de la web. Las empresas encuentran ademas que la adopcion de la tecnologia se da mucho mas rapidamente entre las nuevas generaciones de colaboradores que nacieron sin miedo a la tecnologia, a quienes el uso de un dispositivo, una funcionalidad nueva, el manejo y comparticion de informacion les resulta natural.

Finalmente otros dos aspectos que arrasaran como un Tsunami la resistencia que podria quedar todavia entre generaciones anteriores a la web son el consumo de X-as-a-Service, es decir, la posibilidad de consumir aplicaciones/plataformas/infraestructura como un servicio provisto por empresas terceras que estan agresivamente avanzando en la versatilidad y solvencia de sus ofertas y la eliminacion del paradigma de la PC atada a un escritorio como el unico medio de acceso a la informacion (los dispositivos moviles, los thin clients y la ominpresencia de internet romperan el paradigma).

Las empresas de tecnologia se enfilan todas hacia un futuro de consumo de servicios en la web, aun a pesar del impacto que tendra para Wall Street ver el cambio radical en los margenes y formulas financieras de las empresas que venden cajas y software, este Tsunami tambien arrasara con aquellos que no reciban el mensaje.

Existen todavia muchas brechas por cerrar: mejores redes de acceso, mejores servicios, temas de seguridad y medicion, soporte y migracion pero no estaran ahi por mucho tiempo; asi cierra su articulo Andriole.

El cambio que estamos presenciando es rapido y se acelera aun mas, y si no... nos leemos aqui en 5 años y lo volvemos a comentar.

martes, 8 de septiembre de 2009

Una banda de Rock en las redes sociales

Chester French es una banda de Rock californiana que decidio seguir un camino diferente respecto a la promocion de su musica: el principio basico es que en lugar de ser ellos los Rock Stars, consideran a sus fans como los verdaderos VIP's a los que se deben tratar como estrellas.

Los integrantes de esta banda decidieron hacer uso de diversas redes sociales (Facebook, MySpace, Twitter, Digg, etc.) y de social media (videos en YouTube, musica en Imeem) para establecer una comunicacion directa y personalizada con sus fans. Ello conlleva el esfuerzo de contestar uno a uno los mensajes que diariamente reciben de sus fans, mantenerse muy activos en su microblog en Twitter (donde tienen ya mas de medio millon de seguidores) e innovar en la forma en la que distribuyen su material a traves de estas redes.

Dentro lo innovador de su modelo de distribucion esta el hecho de que cada vez que un nuevo fan se registra en el VIP Room del portal de la banda (donde puedes hacer uso de tus credenciales de Facebook), sus datos son registrados en el CRM de salesforce.com y entran a una campaña a traves de la cual la banda te invita a convertirte en su promotor enviandote copias de su material que puedes distribuir a tus amigos para que los conozcan (el efecto viral).

Aqui puedes leer el articulo completo, te recomiendo que te suscribas a su pagina de Facebook y te vuelvas fan.

Nos leemos la proxima semana.